Palautusoikeus

Palautusaika

14 päivää toimituspäivästä. Tämän ajan jälkeen palautuksia ei voida käsitellä.

Palautusvaatimukset

• Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa

• Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, jos palautus johtuu henkilökohtaisesta mieltymyksestä

• Virheellisten tuotteiden osalta: ota valokuvia/videoita ja ota yhteyttä asiakaspalveluun palautuskulujen korvausta varten

Palautusprosessi

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@Auryvox.com, jossa ilmoitat:

• Tilausnumero

• Palautuksen syy

⚠️ Tärkeää: Jos et saa palautusosoitetta ennen tuotteen lähettämistä, emme voi taata, että palautus käsitellään.

Pakkausvaatimukset

• Käytä alkuperäispakkausta tai tukevaa pahvilaatikkoa, jossa on suojaava täyte

• Lisää paketin sisään lappu, jossa on tilausnumero

Palautusosoite

Auryvox
Halskestraße 42-15, Halle A44+B15
40880 Ratingen, NRW
Saksa

Hyvityksen käsittelyaika

• Käsittelyaika: 5-7 työpäivää paketin saapumisesta varastollemme

• Hyvitys luottokortille: 2-7 työpäivää (pankistasi riippuen)

Erityistapaukset

• Lahjat: Voidaan pitää palautuksen yhteydessä

• Palautuspaketti kadonnut? Toimita asiakirjat lähetystunnuksellasi

• Väärä osoite / Noutamatta jättäminen: Perimme lisämaksun 100 £ (GBP)